O Procon de Rio das Ostras, próximo à Região dos Lagos, informou que esteve, na manhã de sexta-feira (31), no bairro de Costazul com objetivo de atender moradores e comerciantes que estavam há dois dias sem energia elétrica por conta da forte ventania que assolou o estado na quarta-feira (29). Após reclamação formal de cerca de 30 comércios prejudicados, a Enel foi autuada e sofreu multa pela demora na normalização.

Segundo o órgão fiscalizador do município, a equipe foi enviada após recorrentes reclamações sobre quedas de energia, oscilações e prejuízos financeiros causados pela má prestação de serviço da concessionária. Em declaração, o procurador-geral de Rio das Ostras, Renato Vasconcellos, afirmou que entrou com uma ação no Ministério Público do estado (MPRJ) para cobrar a Enel uma melhora no fornecimento de energia elétrica na cidade.

O Procon também reforçou que o fornecimento de energia elétrica é um serviço essencial na vida do cidadão, e que a manutenção em casos de queda é indispensável para os funcionamento dos direitos básicos do ser humano e deve ser cumprida por lei.

O órgão também incentivou consumidores a realizar, se necessário, denúncias sobre as falhas em prestações de serviço, que podem ser feitas pelo número (22) 2771-6581.

Na manhã de sexta-feira (31), a Enel emitiu uma nota oficial afirmando que cerca de 98% dos clientes fluminenses tinham tido o fornecimento de energia elétrica normalizado após a ventania. Apesar da atualização na taxa, aproximadamente 60 mil residentes do estado ainda estavam sem expectativa da luz voltar.