A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o Procon-RJ promovem até sexta-feira (13) o mutirão “Dívida Zero RJ”. A iniciativa visa mediar a renegociação de débitos para consumidores em vulnerabilidade financeira, espalhando 20 postos de atendimento por diversas regiões do Rio de Janeiro.

Segundo o secretário Gutemberg Fonseca, a prioridade da ação é oferecer soluções práticas para que as famílias recuperem o poder de compra e organizem o orçamento doméstico. Em 2025, iniciativas similares atenderam cerca de 6 mil pessoas, movimentando aproximadamente R$ 40 milhões em dívidas renegociadas.

Famílias endividadas

A ação ocorre em um momento crítico para as finanças das famílias brasileiras. Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), da CNC, indicam que 79% das famílias do país possuem dívidas, sendo que 12% declaram não ter condições de quitá-las. No mutirão, técnicos atuam como mediadores para garantir que os acordos firmados possuam segurança jurídica e condições viáveis de pagamento.

Como participar do mutirão?

Ao todo, 25 empresas participam do evento, incluindo bancos, operadoras de telefonia, varejistas e concessionárias de serviços públicos. Para participar, o consumidor deve ser o titular da dívida e apresentar documento oficial com foto (RG ou CNH).

O atendimento neste ano prioriza o agendamento prévio pelo portal oficial. Confira as modalidades:

• Agendamento online: Realizado pelo site www.dividazerorj.com.br.
• Atendimento presencial: Distribuição de senhas das 10h às 13h nos locais físicos.
• Atenção ao horário: Consumidores agendados para o turno da tarde devem chegar ao local até as 14h.

Locais

Capital

Tijuca Tênis Clube – Tijuca
Data: 09 a 13 de março
Horário: 09h às 18h
Local: Tijuca Tênis Clube – Rua Abelardo Chacrinha Barbosa, 114, 3º andar – Tijuca

Shopping Aerotown – Barra da Tijuca
Data: 09 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Shopping Aerotown – Av. Ayrton Senna, 2541 – loja 116

Taquara (Balcão do Consumidor)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Rua Nelson Cardoso, 943 – Taquara

Madureira (Balcão do Consumidor)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Viaduto Negrão de Lima – Madureira (na sede da CUFA)

Rio das Pedras (Balcão do Consumidor)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Shopping Rio das Pedras – Estrada de Jacarepaguá, 3600

Baixada Fluminense

São João de Meriti
Data: 09 a 13 de março
Horário: 09h às 17h
Local: Rua Coronel Henrique da Fonseca, 338, Centro

Nova Iguaçu
Data: 09 a 13 de março
Horário: 09h às 17h
Local: Rua João Martins, 162, Caonze

Região Norte Fluminense

Macaé (Procon Municipal)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 09h às 16h
Local: Praça Washington Luís, Centro, Macaé.

Campos dos Goytacazes (Balcão do Consumidor)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 09h às 16h
Local: Rua Conselheiro Otaviano, 175 – Centro

São Francisco do Itabapoana (Procon Municipal)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 09h às 17h
Local: Av. Eventos da Silva Viana, 180 – Centro

Região Médio Paraíba

Porto Real (Procon Municipal)
Data: 12 de março
Horário: 08h às 17h
Local: Av. Dom Pedro II, 634 – Centro

Costa Verde

Paraty (Procon Municipal)
Data: 11 e 12 de março
Horário: 09h às 17h
Local: Rua Jango Pádua, n 80 – Rodoviária de Paraty

Angra dos Reis (Balcão do Consumidor)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 09h às 17h
Local: Rua do Comércio, 412 – Centro

Mangaratiba (Procon Municipal)
Data: 09 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Centro Cultural Cary Cavalcanti – Rua Fagundes Varela, 146

Região Serrana

Teresópolis (Procon Municipal)
Data: 11 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Rua Manoel Madruga, 121 – Parque Regadas

Petrópolis (Procon Municipal)
Data: 11 e 12 de março
Horário: 10h às 16h
Local: Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33

Região dos Lagos

Araruama
Data: 12 de março
Horário: 10h às 16h
Local: Praça da Bíblia – Centro

Cabo Frio
Data: 10 a 13 de março
Horário: 09h às 16h
Local: Tamoyo Esporte Clube – Av. Nilo Peçanha, 153

Iguaba Grande
Data: 11 de março
Horário: 08h às 17h
Local: Rua Domingas Inácio Nogueira, 4, loja 02, São Miguel

Centro-Sul Fluminense

Vassouras
Data: 11 de março
Horário: 09h às 16h
Local: Auditório Pedro Ivo da Costa – sede da Prefeitura de Vassouras.