Supermercado realiza mudanças de olho no consumidor

Seja para preparar uma refeição especial ou para garantir as compras do mês, consumidores se mostram cada vez mais exigentes na escolha do supermercado. Pensando nisso, a unidade do Supermarket no bairro de Inoã, em Maricá, realizou uma série de investimentos de olho no consumidor. Após meses de obra, o supermercado finalizou sua reforma e expande seu espaço oficialmente nesta quarta-feira (29).

A unidade faz parte do Grupo Alvorada, associado à rede Supermarket. Nesta quarta, a loja comemora sua expansão com direito à degustação de difentes produtos para clientes, enquanto fazem suas compras. 

Segundo o gerente de Marketing da unidade, Rodrigo Fonseca, o processo de ampliação e melhorias começou em 2024, e foi finalizado esse mês. Com uma área de 3.500 metros quadrados, a loja garante oferecer mais comodidade, limpeza, variedade e o principal: segurança alimentar. 

"Basicamente, a segurança alimentar vem de dois pontos: a mão humana e equipamentos. Equipamentos, nós estamos colocando os de última geração, tudo de primeira. E nós estamos redobrando o treinamento, para a mão humana não falhar. Estamos sempre procurando investir em treinamento e em novos profissionais, para que o consumidor tenha sempre o melhor da nossa rede!", garante o gerente.

Estamos sempre procurando investir

Modernização

Ainda segundo Rodrigo Fonseca, a reforma faz parte de um movimento maior de modernização do Grupo Alvorada, que começa a partir de um rebranding — estratégia de renovação da marca. 

Uma das prioridades é o investimento na qualificação da equipe. Foram contratados novos gestores, profissionais de RH, manutenção e treinamento, além de reforço na área comercial para garantir maior variedade e qualidade de produtos nas gôndolas.

Tudo isto, sem deixar de lado o queridinho dos consumidores: o preço. É este fato, inclusive, que leva a advogada Denise da Silva, de 57 anos, a frequentar o Supermarket. Assim como outros consumidores, ela acompanhou as mudanças e aprovou as melhorias. 

‘’Aqui tem bons preços, inclusive eu estou aqui comprando tudo na promoção. Em relação aos produtos, tudo parece bem organizado, e os legumes estão sempre fresquinhos, com aparência boa’’, avaliou a advogadam que mora em Itaipuaçu.

O atendimento oferecido é um dos aspectos listados que deve passar pelo processo de treinamento, revela o gerente de marketing: ‘’Nós temos traçado estratégias para treinamento, isso é um posicionamento alinhado em todos os 11 associados’’. 

Expansão

Em tempos de calor excessivo, outro destaque oferecido pela loja é a refrigeração. O aposentado Deilson Nunes, de 71 anos, que frequenta o mercado há cinco anos, elogiou a estrutura. “Eu estou pensando em fazer um turismo aqui e aproveitar para lanchar lá fora. Aqui dentro a refrigeração é ótima. Nota dez!”, elogiou.

Entre as mudanças, o espaço foi ampliado, oferecendo 3.500 m² com corredores espaçosos e limpos, além de um número maior de operadores de caixa atuando na etapa final das compras. 

Para o médico veterinário Diego da Cruz Lopes, de 23 anos, morador da região, a expansão trouxe mais agilidade. “A quantidade de caixas aumentou, o que reduziu o tempo de fila, algo que antes me incomodava bastante. Também achei o ambiente mais espaçoso e bem climatizado”, afirmou.

Estamos investindo para oferecer um ambiente cada vez mais completo e confortável para os consumidores”, conclui Fonseca

A modernização da unidade de Inoã faz parte do plano de expansão do SuperMarket, que inclui a inauguração de novas lojas e a revitalização das já existentes. Entre as demais lojas se destaca o hipermercado na região de Unamar, em Cabo Frio, com 4.000 m². O espaço contém em sua estrutura outros estabelecimentos de atendimento ao público como lanchonetes, academias e farmácias, além de amplo estacionamento para clientes, no segundo andar.

Serviço e entregas

O unidade do Supermarket de Inoã também atua no formato e-commerce fazendo entregas através do aplicativo iFood (clique aqui).