Um atendimento mais minucioso, humanizado, com um olhar mais clínico pode salvar a vida de um paciente. Foi assim com o músico Helíad da Conceição Ferreira, de 26 anos, que ao retornar ao Pronto Socorro de São Gonçalo, no Zé Garoto, após testar positivo para o Covid-19, foi diagnosticado com uma infecção grave na garganta. O paciente foi levado para o centro cirúrgico e operado de emergência.
"Depois de fazer o teste para o coronavírus na Praça do Zé Garoto e dar positivo, fui encaminhado para o pronto socorro, onde fui medicado e depois encaminhado para casa. Mas a febre e a dor na garganta não cessavam. Uma semana depois voltei ao hospital e o médico pediu novos exames, me examinou e encaminhou direto para o cirurgião bucomaxilofacial. Foi ali que vi que a situação era séria, mas agradeço muito pelo olhar atencioso e humanizado da equipe", relatou o músico.
Com uma infeção grave na garganta, que estava afetando a sua respiração e alimentação, Helíad foi preparado e levado em menos de seis horas depois da consulta para o centro cirúrgico. "Foi só o tempo de pegar o resultado dos exames e subir para o segundo andar do pronto socorro", lembra.
A intervenção cirúrgica, comandada pelo bucomaxilofacial Leonel Carvalho, gerou a drenagem dos espaços cervicais e a remoção da amigdala esquerda. "Eu estava com muita dificuldade em respirar. Pensei até coisas ruins indo para a cirurgia. Mas houve uma interação muito grande entre a equipe médica, de enfermagem e de outros profissionais que me deixou mais tranquilo. Só tenho a agradecer pela paciência, dedicação, atenção de todos", garante Helíad.
Mas a história entre o músico e o pronto socorro de São Gonçalo não terminou após a cirurgia bem sucedida. Dois dias após receber alta, Helíad visualizou uma solicitação de amizade em sua rede social. Sem acreditar, o solicitando era o bucomaxilofacial que havia realizado a cirurgia. Ele queria saber do seu estado de saúde.
"Eu não acreditei. Na mesma hora aceitei e enviei o número do meu telefone. Ele me enviou mensagem perguntando como eu estava. Eu não estava acreditando. Fiquei muito feliz. Ele ganhou um amigo para o resto da vida. Nunca vi uma equipe tratar tão bem os pacientes. Ser humano", relatou.
Leonel Carvalho achou o paciente pesquisando na internet. "Acredito que só exista um Helíad no mundo. Foi fácil de achar", brincou o bucomaxilo, garantindo que "o paciente é minha responsabilidade".
Na próxima semana Helíad tem nova consulta na unidade de urgência e emergência de São Gonçalo e promete fazer uma homenagem aos profissionais do PSC. "Ainda não posso cantar, mas tocar um violão para agradecer a estes profissionais maravilhosos está marcado", disse o morador do bairro do Galo Branco, ao lado da esposa Kelly Marinho, da enfermeira Noemi Souza, e do bucomaxilo Leonel Carvalho.
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