A Enel Distribuição Rio realiza no próximo sábado (18) uma ação de negociação de débitos na Escola Municipal João Brasil, localizada no Morro do Castro, em Niterói. O atendimento será realizado com horário marcado, e os interessados terão que efetuar o agendamento prévio, disponível pelo link. Em seguida, o cliente receberá uma mensagem via SMS com a confirmação e senha que deverá ser apresentada no local.
"Queremos oferecer aos clientes desses locais um atendimento com mais comodidade, como por exemplo cadastro baixa renda, esclarecimentos sobre a fatura e renegociação e parcelamento de contas em atraso. Nossa ideia é tornar essas ações mais fáceis para eles", destaca a diretora de Mercado da Enel Distribuição, Ana Teresa Raposo.
A distribuidora oferecerá condições diferenciadas para clientes cadastrados na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). Os consumidores que já possuem o benefício da Tarifa Social e estão com faturas vencidas há mais de 180 dias poderão ter desconto de 80% sobre seu débito total, com opção de parcelamento em até 18 vezes.
Haverá opções de negociação aos demais clientes para saldar suas dívidas: isenção da cobrança de encargos (atualização, juros e multa), desconto de até 65% para as contas em atraso acima de 180 dias, parcelas de financiamento estendidas (até 48 vezes) e sem cobrança de juros. Por fim, os clientes em atraso com menos de 180 dias também poderão parcelar suas dívidas em até 24 vezes sem cobrança de juros.
Troca de lâmpadas e dicas de economia de energia
Os moradores da comunidade poderão participar de palestras sobre Consumo Consciente de energia, além de poderem trocar até duas lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por modelos LED, que são mais econômicas. Haverá troca de geladeiras por meio do programa Enel Compartilha Eficiência, cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica, Ecoenel e muito mais.
Além disso, a Enel levará para o local a Van Experience, um veículo adaptado com equipamentos interativos e recursos audiovisuais, com ferramentas de inclusão e acessibilidade. A proposta é proporcionar uma experiência única e inovadora, apresentando aos visitantes a oportunidade de conhecer um pouco mais sobre as fontes de energia utilizadas no Brasil e no mundo.
Todas as atividades da Enel na comunidade seguirão os protocolos de higiene e segurança para prevenção à Covid-19, como distanciamento social, uso de máscaras e álcool em gel.
Serviço
- Renegociação e parcelamento de contas – Morro do Castro
- Data: 18 de dezembro (sábado)
- Horário: 9h às 16h
- Local: Escola Municipal João Brasil
- Endereço: Estrada Bento Pestana s/nº, Morro do Castro
- Agendamento: para agendar o horário de atendimento, basta clicar no link.
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