A troca gratuita dos cartões do tipo Vale-Transporte pelo novo Riocard Mais será encerrada no dia 7 de maio em cidades das regiões dos Lagos, Serrana, Norte Fluminense e Noroeste do Estado do Rio. Embora a maioria dos clientes tenha respeitado o prazo anunciado para o fim de março, a empresa identificou que uma minoria não havia substituído os cartões e seguia usando com frequência. A data foi postergada para que fosse possível que o usuário se programasse melhor para a troca.
Além do funcionamento em dias úteis, as lojas Riocard Mais ficarão abertas aos sábados e senhas serão distribuídas para minimizar possíveis filas. Passageiros de linhas intermunicipais devem ficar atentos também, pois algumas viações deixarão de fazer a leitura do antigo VT.
Os clientes de Campos, São Francisco de Itabapoana, Santa Maria Madalena, São João da Barra, Quissamã, São Fidélis, Cardoso Moreira, Italva, Bom Jesus do Itabapoana e Itaperuna devem procurar a loja Riocard Mais em Campos dos Goytacazes, localizada na Rua Doutor Lacerda Sobrinho, 273. O local funcionará de segunda-feira a sábado, entre 8h e 17h.
Atenção: passageiros de Conceição de Macabu serão direcionados à loja de Macaé. O local fica na Praça Luiz Reid, 104. Atendimento de 8h as 16h.
Já os clientes de Nova Friburgo, Carmo, Macuco, Santa Maria Madalena, São Sebastião do Alto, Bom Jardim, Cordeiro, Cantagalo e Duas Barras devem se dirigir à loja da rede de atendimento da Riocard Mais em Nova Friburgo, que fica na Rua Ernesto Brasílio, 39. Funcionamento de segunda-feira a sábado, entre 8h e 17h.
A sede da empresa de ônibus Coletivos São Geraldo será o ponto de troca em Rio Bonito eatenderá os moradores do município. O endereço é Rua Augusto José Corrêa, 327. As trocas ocorrerão a partir do dia 5 de maio, entre 8h e 17h, de segunda a sábado.
E a empresa de ônibus Rio Lagos Transportes é o posto de troca indicado para os usuários de Saquarema. A sede fica na Avenida Saquarema, 3.456, na própria cidade, e o atendimento é das 8h às 17h.
Como trocar
A troca é realizada de forma simples. Ao migrar para o Riocard Mais, o passageiro mantém os créditos de transporte do antigo cartão e os benefícios tarifários atrelados a ele, como o Bilhete Único Intermunicipal (BUI). Para dar mais transparência ao processo, o cliente recebe no ato da troca dos cartões um comprovante com os valores dos créditos de transporte que estavam disponíveis no modelo antigo.
Com a atualização dos validadores, o antigo Vale-Transporte não será mais aceito nos meios de transporte nessas cidades. A medida é necessária para a evolução do sistema de bilhetagem eletrônica – o cartão Riocard Mais é o único aceito em todos os meios de transporte e pode ser utilizado em 43 cidades do Estado do Rio.
Lojas Preparadas
As trocas devem ser realizadas nas lojas Riocard Mais, que foram adequadas para o cumprimento das normas de prevenção à Covid-19. As unidades contam com separadores de fila para demarcar o distanciamento interno, totem com álcool em gel acionado por pedal e adesivos que marcam o caminho a ser percorrido da chegada até a saída das lojas. Todos os colaboradores trabalham com EPIs, e as lojas são higienizadas a cada três horas, de acordo com todos os protocolos de segurança indicados e recomendados.
Para receber o novo cartão gratuitamente, o cliente precisa apresentar o modelo antigo do VT. Não é necessário mostrar documentação, mas atenção: a troca deve ser feita pelo titular do cartão, já que o benefício é pessoal e intransferível. No ato, é emitido um comprovante com os valores dos créditos de transporte que estavam disponíveis no modelo antigo.
Mais vantagens
O cartão Riocard Mais tem, entre as suas principais novidades, um novo design, mais simples e moderno, que facilita a identificação e a utilização em todos os meios de transporte. Agora, são apenas três modelos, cada um com uma cor predominante: Expresso (rosa), Vale-Transporte (laranja) e Empresarial (azul). As informações estão dispostas na vertical, indicando o seu uso em todos os modais e os locais onde é possível recarregá-lo.
Com o novo cartão, é mais fácil o controle e a gestão de todas as transações realizadas por meio do aplicativo Riocard Mais – com versões gratuitas para celulares Android e IOS. O novo aplicativo, que é intuitivo e simples de usar, permite a consulta de saldo ou extratos, recarga de créditos de transporte e a localização de pontos de atendimento em lojas físicas ou de parceiros conveniados. Outro produto lançado nesta nova fase da empresa foi o atendente virtual Tomais, desenvolvido com base na inteligência artificial para estreitar e aperfeiçoar a relação com o cliente nos canais de atendimento eletrônicos da Riocard Mais.
Além dos novos recursos tecnológicos, a Riocard Mais oferece ainda um clube de vantagens com a oferta de descontos em produtos e serviços em uma rede de empresas parceiras. Mais informações no site.
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