Procon faz mutirão para negociar com Enel e outras concessionárias

O Procon Estadual realizará um mutirão de atendimento para os consumidores solucionarem seus problemas com quatro prestadoras de serviços públicos essenciais, responsáveis pelo fornecimento de água, luz e gás. Entre 19 e 22 de fevereiro, o setor de atendimento irá receber na sede da autarquia, no Centro do Rio de Janeiro, demandas de clientes das empresas Cedae, Naturgy (antiga CEG), Light e Enel (antiga Ampla).

Os consumidores que tiverem problemas com relação à prestação de serviços ou dívidas a serem renegociadas das empresas Naturgy e Cedae, deverão comparecer à sede do Procon-RJ nos dias 19 e 20 de fevereiro (terça e quarta-feira). Já as demandas contra a Light e Enel serão recebidas nos
dias 21 e 22 de fevereiro (quinta e sexta-feira).

É importante que os consumidores compareçam munidos do documento pessoal com foto, além dos documentos comprobatórios dos problemas a serem resolvidos. O atendimento do Procon Estadual está aberto a partir das 9h. Senhas de atendimento serão distribuídas até às 15h na sede do Procon, localizada na Avenida Rio Branco, nº 25, 5° andar, no Centro do Rio.