Niterói, São Gonçalo e Maricá, na Região Metropolitana do Rio de Janeiro, ficaram sem sinal de internet após o forte temporal e o apagão de energia, na manhã desta quarta-feira (13).
Segundo relatos, as operadoras Claro, Vivo, Tim, Predialnet e Leste Telecom apresentavam falhas técnicas até as 14h. Ainda não se sabe com certeza a causa da interrupção do sinal.
Em razão dos problemas, muitos usuários enfrentaram dificuldades para sair de casa. Sem energia elétrica, água e internet, e com fortes chuvas, a situação vivida pelos fluminenses foi de caos.
“Estou sem internet desde a manhã, nem consigo avisar que estou sem sinal para os meus colegas de trabalho. Isso está virando um pesadelo!”, disse uma usuária de internet.
Outro morador de São Gonçalo também expressou sua indignação nas redes diante do ocorrido: “Sem luz, sem água e sem internet, tudo ao mesmo tempo. Como vamos trabalhar assim? Isso é um caos!”.
O que dizem as operadoras
Procurada pelo ENFOCO, a TIM informou que “nas três cidades o sinal encontra-se restabelecido”.
A Leste Telecom pontuou que as quedas de energia não afetaram a rede da empresa. “Caso haja algum problema, recomendamos que os clientes entrem em contato pelo WhatsApp ou liguem para o número (21) 2020-1300”, informou.
A Vivo, via Conexis, informou que “os serviços estavam normalizados”.
Já as demais operadoras não responderam até o fechamento desta reportagem.
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