Motoristas parceiros da Uber na Região Metropolitana do Rio relatam dificuldades para sacar e transferir valores via Pix desde a última sexta-feira (24), o que tem gerado apreensão entre trabalhadores que dependem dos repasses diários para manter a renda.

Segundo os relatos enviados ao ENFOCO, os problemas estariam ocorrendo na conta digital vinculada à plataforma, impedindo o acesso aos ganhos obtidos com as corridas. Em alguns casos, os usuários afirmam não conseguir concluir transferências nem realizar saques normalmente.

“Desde sexta que bloquearam o pix e saque da conta digital da Uber e o nosso dinheiro fica preso lá”, reclamou um motorista, sob anonimato.

O que diz a Uber

A Uber atualizou seu posicionamento sobre a instabilidade que afetava a Uber Conta ao longo do dia. Inicialmente, a empresa informou que o problema era técnico e temporário, impactando saques e transferências, e que estava atuando junto ao banco Digio, banco digital do Bradesco responsável pela operação do serviço, para restabelecer o sistema. Também orientou os motoristas parceiros a acompanharem as atualizações pelo app e, se necessário, ajustarem o repasse automático de ganhos.

Horas depois, a empresa comunicou que a situação foi totalmente normalizada ainda nesta terça-feira (27). E que em caso de dúvidas, os parceiros podem entrar em contato pelos canais de suporte oficiais da instituição.