A Águas do Rio instalou nesta sexta-feira (4), um totem de autoatendimento na Subprefeitura de Maricá, localizada na Rua Van Lerbergue, 24, em Itaipuaçu. Com o totem, o cliente vai ter mais facilidade para consultar seus débitos, emitir 2ª via da fatura, fazer pagamentos, além de parcelar a conta.
Para o supervisor Comercial, Diogo da Costa, é importante oferecer para a população diversos canais de atendimento para que ela tenha a oportunidade de escolher o que melhor se adequa ao seu perfil.
“Levar o totem para o Distrito de Itaipuaçu é uma forma de estarmos mais próximos dos moradores da região. Além do autoatendimento, o cliente também pode solicitar nossos serviços, com mais conforto e agilidade, pelo 0800 195 0 195, por mensagens via WhatsApp ou ligações, acessar a Agência Virtual no site ou baixar o aplicativo Águas App.”, esclarece.
Segundo o secretário de Defesa do Consumidor de Maricá, Felipe Paiva, a solicitação foi de extrema importância e prontamente atendida pela concessionária.
“Seguindo meu comprometimento em disponibilizar um serviço de excelência para a população do município, solicitei junto a Águas do Rio um sistema de autoatendimento de modo que agilize as necessidades dos moradores do Distrito de Itaipuaçu com a prestação de serviços básicos, que poderão ser realizados pelo próprio consumidor, sem a necessidade de se deslocar até o Centro da cidade. Estou muito satisfeito e agradeço pelo cumprimento e pela eficiência que foram prestados.”, conclui.
Para os clientes que preferem fazer a solicitação dos serviços pelo atendimento presencial, a Águas do Rio também possui uma loja localizada na Rua Barão de Inoã, 287, Centro, Maricá.
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