Um morador da Rua Florianópolis, no bairro Trindade, em São Gonçalo, deve passar a véspera de Natal no escuro, visto que sua casa já está sem fornecimento de energia elétrica desde o início do mês.

O fotógrafo Marcelo da Costa Eugênio, de 44 anos, afirma ter emitido diversos protocolos para reportar o problema, mas ainda não recebeu um retorno efetivo da concessionária Enel Distribuição Rio.

Segundo o cliente, no dia 5 de dezembro ele solicitou a troca de titularidade do medidor de luz do apartamento para onde se mudou e recebeu um prazo de 5 dias úteis para que a energia fosse religada. No entanto, ainda conforme o relato do morador, o prazo expirou e foi estendido.

‘’Quando o antigo morador saiu da residência, ele pediu para desligar a luz. Aí a Enel, segundo ele, por medida de segurança, cortou o cabo que vai do medidor até o poste para que não fossem furtados. E eu pedi para que fizesse de novo essa ligação, porque de nada adianta eles ligarem o chip no poste, se não tem cabo do poste até o medidor. Então eu venho pedindo para que eles venham fazer esse serviço, e nada: eles abrem o protocolo, fecham o protocolo, como se tivesse o cliente atendido, e nada’’, lamentou.

Passados 20 dias, o morador consegue listar as dificuldades de viver no escuro, principalmente próximo à véspera de Natal:

Ainda segundo Marcelo, diversos protocolos foram emitidos e a concessionária chega a afirmar que vai mandar uma equipe técnica, porém, até esta quarta-feira (24), nenhum funcionário foi até o local realizar o reparo.

Questionada, a Enel Distribuição Rio informou “que enviará uma equipe ao local para avaliar o caso e efetuar o reparo, se necessário”.