Uma confeiteira de São Gonçalo, na Região Metropolitana do Rio, alega ter sido vítima de furto durante uma entrega realizada por meio do aplicativo Uber, na última segunda-feira (18).
Pamela Pereira da Silva, de 32 anos, que trabalha com encomendas de doces, denuncia que o motociclista responsável pelo transporte desapareceu com 40 mini donuts que estavam sendo enviados para uma cliente em Niterói.
O prejuízo estimado é de R$ 120, entre os produtos, e a taxa pendente da corrida finalizada pelo motociclista – que seria paga pela cliente em dinheiro no ato da entrega.
O caso ocorreu por volta das 17h17, horário em que a corrida foi solicitada por Pamela. A encomenda saiu do bairro da Venda da Cruz, em São Gonçalo, com destino à Piratininga, na Região Oceânica de Niterói. A entrega seria feita por um motociclista que conduzia uma Honda NXR 150 Bros.
“Ele veio aqui e recebeu o pedido. Eu expliquei pra ele que a cliente ia pagar na hora, em dinheiro. Ele disse: ‘Tá bom’. Aí ele perguntou se era algo frágil e eu falei: ‘Não, mas, por favor, tenha cuidado porque é doce. Se puder levar com cuidado, no jeitinho que eu embalei, eu agradeço'”, relatou Pamela.
‘Passou direto’
Conforme a confeiteira, a entrega seria paga no destino, em dinheiro, pela cliente. No entanto, segundo Pamela, o motociclista passou direto pelo endereço da destinatária e sumiu.
“Ela [a cliente] estava na porta do condomínio e ele passou bem na frente dela, mas nem parou. Depois, ela me ligou e disse: ‘Oi, ele passou direto’. Falei pra ela tentar mandar ele voltar, mas ele já tinha sumido com os produtos”, explicou.
Medidas
Após perceber o ocorrido, Pamela tentou acionar o suporte do aplicativo Uber para resolver o problema, mas só teve o retorno na manhã desta terça (19).
Segundo a vítima, a Uber disse que “em decorrência de seu relato, foram tomadas as devidas medidas em relação à conta do motorista parceiro para evitar que isso volte a acontecer”.
A confeiteira possui uma empresa de donuts e realiza as entregas por meio de Uber Entrega há cerca de um ano.
Boletim de ocorrência
Pamela registrou uma ocorrência na 72ª DP (Mutuá). A Polícia Civil, questionada, afirmou que há investigação em andamento para esclarecer os fatos.
Questionada, a Uber afirmou apenas que “respondeu ao reporte da comerciante, mas ela não deu mais retorno e estamos tentando contato por telefone também”.
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