Com o cancelamento do show da cantora Lady Gaga na abertura do Rock in Rio, nesta sexta-feira (15/09), quem comprou ingresso para esta data e não quiser mais ir ao evento neste dia tem direito à devolução do valor pago pelo ingresso. O consumidor deve buscar o ressarcimento diretamente com a organização do festival. Caso ele não consiga, pode procurar os órgãos de proteção e defesa do consumidor. Vale lembrar que, para ter direito à devolução, o consumidor não pode usar o ingresso para entrar na Cidade do Rock nesta sexta-feira (15/09).

Para quem veio de outras cidades e comprou pacotes de viagem e hospedagem, pode receber o dinheiro de volta desde que a compra destes pacotes tenha sido vinculada à aquisição de um ingresso para o show desta sexta-feira (15/09) e o mesmo não tenha sido utilizado. Outras informações podem ser encontradas no site http://www.procon.rj.gov.br/