As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão abertas para atendimento presencial extra neste sábado (24) e domingo (25). A medida tem como objetivo antecipar agendamentos e minimizar os impactos da suspensão dos atendimentos presenciais prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro.
Segundo o INSS, os atendimentos realizados no fim de semana visam atender segurados que já possuíam agendamento ou que necessitam de serviços presenciais antes da paralisação temporária das unidades.
O instituto informou ainda que, caso o beneficiário prefira ser atendido em um dia útil, será feito o reencaixe do agendamento, sem prejuízo ao cidadão. A orientação é que o segurado acompanhe as informações pelo aplicativo ou site do Meu INSS, ou entre em contato com a central telefônica.
Até o dia 27 de janeiro, os canais remotos continuarão funcionando normalmente, oferecendo mais de 100 serviços digitais, como requerimentos de benefícios, consulta de processos e emissão de extratos.
A partir da próxima quarta-feira (28) até a sexta-feira (30), todas as agências do INSS estarão fechadas para atendimento presencial. O motivo é uma manutenção programada nos sistemas previdenciários realizada pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Além do fechamento das agências, os canais remotos, Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, também ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.
De acordo com o INSS, a interrupção temporária é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento aos segurados em todo o país.
A recomendação é que os cidadãos antecipem demandas urgentes ou utilizem o atendimento presencial extra neste fim de semana para evitar transtornos durante o período de manutenção.
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