Saiba como solicitar reembolso de shows cancelados de Justin Bieber

O cantor Justin Bieber cancelou os shows da turnê “Justice World Tour” devido aos problemas de saúde que vêm enfrentando. As informações são da produtora Time For Fun, que também divulgou como o público poderá pedir o reembolso. 

Em junho deste ano, Bieber divulgou em suas redes sociais que sofre a síndrome de Ramsay Hunt, que gerou uma paralisia facial no cantor. Anteriormente, em 2019, o artista já havia sido diagnosticado com a doença de Lyme, tipo de infecção que é transmitida por carrapatos e que pode levar a complicações neurológicas, cardíacas ou articulares. 

Após o show no Rock in Rio, Justin anunciou que estava exausto e tiraria um tempo para cuidar de sua saúde. Com isso, os shows da turnê em São Paulo, Chile, Argentina, África do Sul, Bahrein, Emirados Árabes Unidos, Israel e na Índia foram cancelados. 

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Para o público brasileiro que adquiriu os ingressos dos shows, que seriam realizados 14 e 15 de setembro, para pedir o reembolso basta seguir os passos a seguir. Lembrando que apenas o titular da compra poderá fazer a solicitação.

Compras efetuadas em um canal presencial 

1- Entrar em contato com a Central de Relacionamento da Tickets For Fun por meio deste link com o título “REEMBOLSO JUSTIN BIEBER” e fornecer: (i) nome completo e CPF/CNPJ do titular da compra do(s) ingresso(s); e (ii) cópia do(s) ingresso(s) adquirido(s) (se adquirido em um canal presencial);

2- Caso a compra do ingresso tenha sido efetuada com crédito wallet, o valor retornará para a sua carteira virtual no prazo de até 30 (trinta) dias úteis a contar da solicitação de reembolso, para ser utilizado na compra de ingresso para eventos futuros produzidos ou coproduzidos pela T4F.

3- Caso a compra tenha sido efetuada em dinheiro/depósito bancário, cartão de débito ou cartão de crédito, a T4F enviará um formulário a ser preenchido pelo titular da compra do ingresso, com os seus dados bancários, observado que a conta bancária obrigatoriamente deverá ser de mesma titularidade do titular da compra do ingresso. Nestes casos, o reembolso ocorrerá por meio de depósito bancário, na conta bancária a ser indicada no referido formulário, no prazo de até 30 (trinta) dias úteis a contar do envio do formulário preenchido corretamente; 

4- Caso a compra do ingresso tenha sido efetuada parcialmente com crédito wallet e o saldo em dinheiro/cartão de débito/cartão de crédito, o reembolso será proporcional às formas de pagamento utilizadas e seguirá o disposto nos itens b) e c) anteriores, ou seja, parcialmente em crédito wallet (carteira virtual) e o saldo por meio de depósito em conta;

5- Na eventualidade do cadastro do titular da compra estar incompleto ou incorreto, será facultado à T4F solicitar ao titular da compra o envio do ingresso original pelos Correios (ou outra modalidade de entrega), conforme orientações a serem oportunamente fornecidas pela T4F, previamente à realização do reembolso.

Compras efetuadas pela Internet:

Caso a compra tenha sido efetuada em cartão de crédito, o valor pago será creditado na próxima fatura ou fatura subsequente do mesmo cartão utilizado para a aquisição do ingresso, de acordo com a data de fechamento;

2-Para compras efetuadas com crédito wallet, o valor retornará para a sua carteira virtual no prazo de até 30 (trinta) dias úteis a contar da presente data, para ser utilizado em eventos futuros produzidos ou coproduzidos pela T4F.

3- Caso a compra do ingresso tenha sido efetuada parcialmente com crédito wallet e o saldo em cartão de crédito, o reembolso será proporcional às formas de pagamento utilizadas e seguirá o disposto nos itens b) e c) anteriores, ou seja, parcialmente em crédito wallet (carteira virtual) e o saldo na próxima fatura ou fatura subsequente do mesmo cartão de crédito utilizado para a aquisição do ingresso, de acordo com a data de fechamento.