O WhatsApp voltou a apresentar instabilidade nesta segunda-feira (3), segundo relatos de usuários em diferentes regiões. No início da noite, pessoas passaram a informar dificuldades para enviar e receber mensagens de texto, além de problemas no compartilhamento de arquivos, como fotos, vídeos, áudios, figurinhas e documentos.

As reclamações aumentaram rapidamente. Por volta das 18h (horário de Brasília), o Downdetector registrava quase 500 notificações. Às 18h45, o número passou de 1,9 mil. Já às 19h59, a plataforma contabilizava mais de 2 mil reclamações de usuários sobre o funcionamento do aplicativo.

Segundo o Downdetector, 64% das notificações estavam relacionadas ao envio de mensagens, enquanto 32% apontavam problemas no aplicativo para celulares. Outros 2% dos relatos envolviam a versão web do WhatsApp.

Pelas redes sociais, usuários afirmaram que as falhas atingiram diferentes localidades e impediram tanto a troca de mensagens quanto o envio de arquivos pelo aplicativo.

Esta é a segunda ocorrência envolvendo o WhatsApp nesta segunda. Mais cedo, diversos usuários ao redor do mundo informaram que tiveram as contas bloqueadas de forma inesperada.

Na ocasião, a empresa informou que os bloqueios ocorreram por um “equívoco” do próprio WhatsApp, mas não detalhou o que causou o problema. Após a falha, usuários relataram que conseguiram recuperar o acesso às contas.

A reportagem procurou a Meta para esclarecer a nova instabilidade registrada no início da noite. Até a publicação desta matéria, não havia resposta da empresa.