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    Erro na Nubank libera dinheiro em caixas eletrônicos no Rio

    Empresa afirmou que serviço já foi normalizado

    Publicado 08/11/2024 às 15:15 | Atualizado em 08/11/2024 às 17:21 | Autor: Tayná Ferreira
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    Serviço já foi normalizado pela empresa
    Serviço já foi normalizado pela empresa |  Foto: Divulgação

    Um erro no sistema do Nubank teria permitido que diversas pessoas realizassem saques de até R$ 1.000, mesmo sem saldo disponível em suas contas, o que causou correria em postos de gasolina à procura de caixas eletrônicos na madrugada desta sexta-feira (8), em vários pontos do Rio de Janeiro.

    Vídeos que circulam nas redes sociais mostram supostos clientes do Nubank realizando saques. Segundo as imagens, os clientes estariam retirando até R$ 1.000 (limite máximo do caixa eletrônico) com o cartão de crédito, mesmo sem limite disponível. A notícia gerou uma corrida aos caixas da rede Banco24Horas localizados em postos de combustíveis.

    Erro na plataforma

    O problema começou quando uma falha no aplicativo ativou uma funcionalidade que não deveria estar disponível. Ao perceberem a falha, muitos clientes tentaram sacar o valor máximo permitido, o que resultou em um grande número de transações irregulares.

    A falha gerou uma série de reclamações e preocupações entre os usuários da fintech, que se viram em uma situação inesperada, com o risco de ações fraudulentas.

    Em nota ao ENFOCO, o Nubank informou que "a oscilação ocorrida durante a madrugada afetou temporariamente a disponiblidade de saque, e que as operações já foram normalizadas".

    Ocorrências em postos de combustíveis

    Em um dos vídeos que circulam nas redes sociais, um homem destaca a presença de policiais militares em um posto de combustíveis, onde algumas pessoas teriam sido detidas. Em outro vídeo, a presença de um caveirão, veículo blindado da PM, é mencionada.

    Procurada, a Polícia Militar do Rio de Janeiro informou que as informações não procedem.

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