Riocard não vai mais valer no Rio; veja como tirar o Jaé

A partir de 1º de fevereiro de 2025, o RioCard será substituído pelo Jaé, que se tornará o único cartão válido nos transportes municipais do Rio, incluindo ônibus, BRTs, VLTs, vans e cabritinhos. A mudança foi confirmada pela Secretária de Transportes, Maína Celidonio.

Os passageiros dos transportes municipais deverão trocar o RioCard pelo Jaé para continuar viajando. Já os usuários dos transportes estaduais — como barcas, metrô, trem e ônibus intermunicipais — continuarão utilizando o RioCard.

Isso significa que muitos passageiros precisarão carregar dois cartões: um para os transportes municipais e outro para os estaduais.

“Estamos dando mais um passo no processo de implantação do sistema Jaé nos modos de transporte da cidade. A aquisição do vale-transporte Jaé deve ser feita o quanto antes, já que o RioCard deixará de ser aceito nos transportes regulados pela Prefeitura em três meses", explicou Celidonio.

A troca estava prevista para ocorrer no início de 2024, mas, devido a dificuldades na implementação do Jaé, o prazo foi adiado para fevereiro de 2025. Desde sua introdução em julho de 2023, o Jaé representa apenas 1% dos passageiros transportados no Rio, com 714 mil usuários registrados até outubro de 2023.

Sobre o Jaé

O processo de contratação do Jaé é online e gratuito, e pode ser feito no site disponibilizado pela prefeitura. Além disso, ele também pode ser adquirido em máquinas de autoatendimento localizadas em todas as estações do BRT e no VLT.

Com o Jaé, é possível realizar a integração tarifária entre o BRT, VLT e ônibus municipais, assim como já ocorre com o Bilhete Único Carioca (BUC). No entanto, quem utiliza o Bilhete Único Intermunicipal precisará carregar dois cartões a partir de fevereiro de 2025.

Será necessário usar o RioCard para os ônibus intermunicipais e o Jaé para os ônibus municipais. Se você tem direito ao Bilhete Único Intermunicipal, é preciso se cadastrar na loja Jaé entre 1º de novembro de 2024 e 31 de janeiro de 2025 para garantir a continuidade do benefício.

Para esclarecer dúvidas, a prefeitura disponibiliza o número 0800 2121 828. Ao ligar, um atendente estará disponível para ajudar a entender o funcionamento do sistema e as novas mudanças.

Vou pagar pelo Jaé? 

A primeira via do cartão Jaé é gratuita, mas ao adquiri-lo nas máquinas de autoatendimento, será cobrada uma caução de R$ 4,30, que será restituída como crédito para o pagamento da passagem após o cadastro no aplicativo Jaé.

Para solicitar a gratuidade do Jaé, é necessário baixar o aplicativo e seguir as instruções. O benefício é oferecido para idosos, pessoas com deficiência, pacientes com doenças crônicas e estudantes.

Como recarregar? 

Você pode recarregar seu cartão de diversas formas: pelo App (para cartões associados), pelo Site (para cartões associados), nas Máquinas de Autoatendimento nas estações do BRT e VLT, ou ainda em estabelecimentos credenciados.

As formas de pagamento nas máquinas de autoatendimento incluem cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro (somente cédulas, não são aceitas moedas).

As recargas nas Máquinas de Autoatendimento variam conforme a forma de pagamento: o valor mínimo é R$ 4,30 em dinheiro ou R$ 10 no cartão de débito/crédito, e o valor máximo é R$ 2 mil em dinheiro, R$ 300 no débito e R$ 200 no crédito.

App Jaé 

Com o App Jaé, você tem várias facilidades, como a possibilidade de gerar o QR Code para pagar sua passagem diretamente com o celular, consultar o saldo e o extrato, e realizar recarga por PIX, cartão de crédito ou boleto.

Para pagar a passagem com o QR Code, basta gerar o código no app e aproximar o celular da parte inferior do validador. O QR Code tem validade de até 4 horas.

Os créditos do cartão Jaé não expiram, desde que o cartão esteja associado ao aplicativo Jaé. Caso o cartão não esteja vinculado ao app e não seja utilizado por 12 meses, os créditos serão revertidos para a Secretaria Municipal de Transportes (SMTR).

Atendimento presencial

Cidade Nova: Anexo CASS – Rua Afonso Cavalcante, 455

Botafogo: Sede RioLuz – R. Voluntários da Pátria, 169

Ilha do Fundão: Terminal BRT Aroldo Melodia

Madureira: Terminal BRT Paulo da Portela

Taquara: Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107

Deodoro: Terminal Intermodal Deodoro

Barra da Tijuca: Terminal BRT Jardim Oceânico / Terminal BRT Alvorada

Campo Grande: Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D

Guaratiba: Terminal Pingo D'Água

Santa Cruz: Rua Felipe Cardoso, 148, loja H