A modelo e publicitária Licya Azevedo, de 30 anos, denunciou o restaurante Billy The Grill, localizado no Plaza Niterói, na Região Metropolitana do Rio, após encontrar uma barata na comida que havia comprado no estabelecimento.

O caso ocorreu no dia 23 de outubro. Segundo Azevedo, ela estava com a família no restaurante para comemorar o aniversário do seu filho. Foi apenas quando o pedido chegou que ela percebeu a presença do inseto no pote de vinagrete.

“Escolhi a refeição no Billy The Grill e optei por uma pedra de churrasco. Meu esposo já havia experimentado um pouco do molho vinagrete quando percebi um objeto estranho e escuro nele. Era uma barata relativamente grande. Fiquei bastante indignada”, compartilhou.

Logo em seguida, a modelo decidiu chamar o gerente, que, segundo ela, não soube lidar adequadamente com a situação.

“Chamei o gerente, que demorou muito para me atender e parecia completamente despreparado, sem saber o que dizer. Ele pediu desculpas e sugeriu que eu considerasse dar uma nova oportunidade ao restaurante, oferecendo uma cortesia. Mas, de jeito nenhum, eu voltaria a um lugar que serve comida com uma barata”, enfatizou.

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que os consumidores têm direito a produtos e serviços em condições adequadas de higiene e segurança. O Artigo 18 estabelece que os fornecedores são responsáveis por vícios que tornem os produtos impróprios para o consumo, incluindo a proibição de contaminantes, como insetos, nos alimentos.

Diante do ocorrido, Lyci cobra que o estabelecimento seja responsabilizado para que problemas como esse não se repitam.

“A falta de higiene e o despreparo no atendimento colocam os clientes em uma situação de perigo e desrespeito. Exijo providências imediatas e pretendo buscar meus direitos junto aos órgãos competentes para que situações como essa não voltem a acontecer e que o estabelecimento seja devidamente responsabilizado”, concluiu.

Procurado pelo ENFOCO, o restaurante Billy The Grill não havia se posicionado até a publicação desta reportagem.