O servidor público Alessandro dos Santos Faria, de 47 anos, denuncia que vive um verdadeiro drama para iniciar a quimioterapia para combater um câncer nos ossos. Diagnosticado com a doença há dois anos, ele afirma estar há mais de um mês tentando, sem sucesso, junto à Unimed Leste Fluminense iniciar o tratamento.

Segundo o morador de Itaboraí, o impasse envolve informações desencontradas entre o plano de saúde e as unidades hospitalares, com orientações conflitantes sobre em qual clínica deve começar, de fato, a quimioterapia. 

“Sou paciente oncológico e venho enfrentando uma situação extremamente humilhante e angustiante com a Unimed. Apesar de pagar meu plano em dia, estou tentando obter a liberação para o tratamento sem conseguir”, desabafa Alessandro, que revela já sofrer com lesões ósseas, dores intensas e agravamento da anemia.

De acordo com Alessandro, pedido para início da quimioterapia foi feito em 18 de março mas, desde então, estaria colecionando idas e vindas à loja de atendimento da Unimed, no Centro de Niterói, sem a solução do problema. 

“Já perdi as contas de quantas vezes estive lá. Tenho a assinatura do consultório para começar e recebi até um e-mail da própria Unimed confirmando a autorização para fazer o tratamento em uma clínica, em Icaraí”, conta.

Entretanto, ao entrar em contato com a unidade, segundo Alessandro, ele foi informado de um prazo de 13 a 21 dias para liberação, mesmo já estando autorizado. Mais confusão se soma ao impasse quando, no contato com a central da Unimed, Alessandro conta que foi informado de que sua quimioterapia estaria liberada para outra unidade, em Itaipu, onde ele já havia realizado exames anteriormente. 

O que diz o plano de saúde 

A Unimed Leste Fluminense informou que a situação já foi regularizada. “Já recepcionamos o pedido e foi autorizado na data de hoje”, disse a empresa em nota.