Uma pesquisa feita pelo Procon Estadual do Rio de Janeiro, entre os dias 25 de setembro e 2 de outubro, realizou um levantamento de preços de 100 brinquedos em 13 lojas virtuais, com foco no “Dia das Crianças”, e constatou uma variação de até 251% nos valores dos presentes. Três deles foram notificados por apresentarem irregularidades na informação do preço que podem induzir o consumidor ao erro.
De acordo com o levantamento, as flutuações mais significativas nos valores dos brinquedos foram de 251% em um jogo e 235% em um quebra-cabeça. Já a menor variação ficou a cargo de um lançador com acessórios, que variou 12% em lojas diferentes. Segundo o presidente do Procon Estadual, Cássio Coelho, conforme dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, neste “Dia das Crianças”, o faturamento deverá aumentar 8% em relação ao ano passado.
“O objetivo foi de ajudar e demonstrar ao consumidor que, se ele pesquisar o mesmo produto em locais diferentes, pode encontrar muita diferença de valor e economizar expressivamente. Também manteremos a vigilância no e-commerce. Durante a semana do Dia das Crianças, faremos fiscalizações em lojas que comercializam produtos para este público. Queremos garantir a segurança dos consumidores e orientar os fornecedores quanto às boas práticas consumeristas”, explica Coelho.
Ainda conforme Coelho, os sites notificados após a fiscalização terão 48 horas para realizarem adequação.
O levantamento feito em lojas que tinham mais de um fornecedor do produto pesquisado, teve considerado o menor valor. A pesquisa poderá ser acessada através do link https://bit.ly/Pesquisa-Dia-das-Crianças-2023-ProconRJ. Os preços informados foram apurados dentro do período indicado e podem variar conforme a data.
Orientações para as compras
Considerando que o ”Dia das Crianças” movimentará o comércio, tanto no e-commerce como em lojas físicas, o Procon RJ elaborou algumas dicas importantes aos consumidores.
1- Pesquisar é muito importante. Produtos idênticos podem apresentar grandes variações em lojas diferentes.
2- Se for efetuar compra de forma virtual, fique atento ao prazo de entrega e às especificações do produto.
3- Fique atento à classificação etária do brinquedo. Ela deverá ser adequada à idade da criança.
4- Verifique se há o selo do Inmetro no brinquedo adquirido. Isso garantirá que este produto passou por testes que o liberaram para comercialização.
5- Observe o rótulo e certifique-se de que não haja agentes que possam causar intoxicações ou alergias à criança.
6- Não digite dados pessoais e não envie fotos através de links, aplicativos de mensagens, e-mails ou sites desconhecidos.
7- Busque a reputação do site que deseja realizar a compra, com outros consumidores e através de sites específicos para isso, como o consumidor.gov.br
8- Atente-se à política de troca de cada loja, pois ela não é obrigatória.
9- O direito de arrependimento é um direito do consumidor e poderá ser exercido para aquelas compras realizadas pela internet, telefone e até mesmo catálogos. Neste caso, o consumidor terá sete dias para desistir da compra, por qualquer motivo, e deverá ser restituído de todo valor pago, inclusive do frete.
10- Peça sempre a nota fiscal, não importa a modalidade da compra.
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