Usuários das barcas que fazem a travessia entre as estações Catamarã Charitas e Praça XV enfrentaram, mais uma vez, atrasos na manhã desta terça-feira (10). Segundo passageiros, a espera chegou a ultrapassar uma hora.

Os horários de atraso variaram entre 40 minutos, 50 minutos e mais de uma hora, enquanto o intervalo previsto entre as embarcações é de cerca de 20 minutos. Uma passageira relatou a indignação: “Estação Catamarã Charitas com saída em 1 hora e 15 minutos de espera. Um absurdo!”

De acordo com usuários, apenas duas embarcações estavam em operação para realizar o trajeto. “Intervalos absurdos. Cheguei às 7h50 e a próxima barca só saiu às 8h50”, explicou um passageiro.

Outra passageira afirmou que a situação tem se repetido com frequência. “Todo dia é a mesma coisa: barcas com intervalos de mais de 40 minutos. Todo dia. O serviço ficou horroroso desde que mudou a empresa que administra. É uma vergonha”, disse.

Procurada, a Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram), por meio do Consórcio Barcas Rio, informou que ‘na manhã desta quarta (11), a circulação na linha Charitas segue dentro do previsto, sem registro de filas para embarque’.

‘Nesta terça (10), o intervalo entre as partidas da linha foi mantido em 20 minutos, conforme previsto em contrato. O que ocorreu foi um aumento no tempo de espera para embarque de alguns passageiros, em razão da alta demanda e da indisponibilidade temporária de uma embarcação de maior porte, que o consórcio costuma colocar à disposição para realizar viagens extras e reforçar a operação. Como o embarque é encerrado quando a embarcação atinge sua capacidade máxima, passageiros que chegaram à estação entre 7h49 e 8h06 precisaram aguardar a próxima saída disponível, o que pode ter elevado o tempo total de espera para até 55 minutos. Após atuação da equipe de manutenção, a circulação foi normalizada para o horário de pico da tarde, no sentido Niterói’.

Além disso ‘A Setram destaca ainda que, em fevereiro, o índice de cumprimento da programação de viagens foi de 99%, chegando a 100% no horário de pico, além de 99% de cumprimento do tempo de percurso. Embora ocorram impactos pontuais na operação, muitas vezes, por fatores externos, — como a presença de lixo na Baía após fortes chuvas — ou pela impossibilidade temporária de inclusão de embarcações extras em razão de manutenção, os índices seguem elevados e demonstram que o sistema continua atendendo a população conforme a grade horária estabelecida, mesmo com o aumento da procura pelo uso do transporte’.

Recorrência de falhas nas barcas

Os problemas no serviço não são recentes. No dia 2 deste mês, passageiros também relataram atrasos e superlotação na linha entre a estação Charitas, em Niterói, e a Praça XV, no Centro do Rio. Na ocasião, a espera também teria chegado a aproximadamente 40 minutos, segundo usuários do transporte.

Na época, a Barcas Rio relatou que “todas as viagens da linha Charitas foram realizadas dentro dos intervalos regulares nesta manhã” e que “o tempo de espera máximo de até 40 minutos, que é previsto em horários de pico, se deu em função da capacidade das embarcações em operação”

No dia 23 de fevereiro, passageiros do mesmo trajeto relataram condições desconfortáveis, como falhas no ar-condicionado, atrasos e superlotação. A situação também foi registrada na Estação Arariboia, no Centro de Niterói.

A Barcas Rio justificou que, na ocasião, devido a uma ocorrência técnica, a linha Charitas operou com intervalos irregulares durante parte da manhã. Quanto aos atrasos, a empresa afirmou que foram causados pelas fortes chuvas e pelo acúmulo de lixo flutuante na Baía de Guanabara.

Além disso, segundo a concessionária, a taxa de disponibilidade da frota em fevereiro foi impactada, o que resultou na ampliação dos intervalos das linhas Arariboia e Charitas.

Já no dia 27, a Estação Arariboia apresentou assentos interditados e acúmulo de água no piso. De acordo com um dos usuários, o problema foi registrado nas viagens das 6h36 e por volta das 7h, saindo de Niterói. Ainda segundo relatos, havia pontos com grandes poças de água, o que dificultava a circulação de passageiros e impossibilitava a utilização de diversos assentos, que foram isolados.

Na ocasião, a Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram), por meio do Consórcio Barcas Rio, esclareceu que “vem realizando atividades preventivas nas coberturas das embarcações”. No entanto, “em função das fortes chuvas, foi identificado vazamento em uma embarcação na manhã desta sexta-feira (27). Os assentos foram isolados e os reparos serão realizados tão logo haja condições climáticas favoráveis”.