O avanço de tecnologias financeiras como o Pix já é uma realidade no Brasil. Mas o transporte público da Região Metropolitana do Rio ainda segue na contramão destes avanços. Isso porque usuários de ônibus ainda são obrigados a utilizar sistemas rudimentares para pagamento de passagens. Diferente de outras cidades brasileiras onde o pagar por pix já virou rotina, usuários do Riocard Mais e Jaé ainda são reféns de cartões e até dinheiro físico para pagamento.

O sistema de pagamento por Pix funciona de forma simples: leitores presentes nas catracas dos coletivos carregam um QR Code, para que o passageiro tenha a possibilidade de pagar a passagem fazendo leitura pelo celular.

Em Minas Gerais, por exemplo, a medida já existe. Na cidade de Uberlândia, o pagamento via Pix foi implementado em todo o sistema de transporte municipal após um breve período de testes, o serviço também já é realidade em São Paulo. Depois de escaneado o código, e o pagamento confirmado, a catraca é liberada de forma automática.

Bilhete Único

O uso do sistema Bilhete Único também se revela um desafio do Rio, já que uso do benefício é feito a partir do cartão utilizado pelo trabalhador.

Questionada sobre o porquê do atraso na liberação da nova modalidade, a Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana do Rio de Janeiro (Setram) afirmou que a adoção do Pix como método de pagamento é avaliada como possibilidade real para as redes de ônibus intermunicipais do estado.

Segundo a Setram, o projeto existe e está sendo organizado para que a implementação ocorra de forma responsável e garantindo transações seguras e eficientes para passageiros e funcionários do sistema de bilhetagem. Apesar não informar prazos, a secretaria declarou que o assunto é tratado como prioridade dentro do governo estadual, onde o desejo é alinhar o transporte público “aos hábitos da população”.

A Riocard Mais esclarece que já oferece aos seus clientes a possibilidade de pagamento com Pix e cartões bancários para a compra de créditos de transporte em sua rede de atendimento.

A empresa acrescenta que lançou também o Cartão Digital, que permite o pagamento da passagem diretamente no validador do meio de transporte com o telefone celular. No mesmo aplicativo da Riocard Mais, o passageiro pode utilizar o sistema de QRCode para acessar o transporte público.

Jaé no Rio

Do outro lado da Ponte Rio-Niterói, na cidade do Rio, a situação de atraso no sistema Jaé é semelhante ao do Riocard Mais, na Região Metropolitana. Com a implementação do cartão Jaé, lançado de forma definitiva em fevereiro de 2025, os cariocas passaram a contar com um sistema próprio de passagens.

Com a restrição do uso do Riocard nos coletivos municipais cariocas, trabalhadores de cidades como Niterói, São Gonçalo e Maricá passaram a depender rigorosamente do sistema de Bilhete Único intermunipal ou manter diferentes cartões.

Segundo passageiros, alguns coletivos no Rio até possuem dois leitores presentes nas catracas, um do Jaé e um do Riocard Mais, no que parece soar como uma tentativa de separar quem utiliza um sistema e quem utiliza o outro. Em contrapartida, uma ampliação na forma de pagamento extinguiria a necessidade de dois sistemas de bilhetagem, além dos problemas burocráticos que eles trazem aos usuários.

Procurada, a Prefeitura do Rio não informou se pretende ampliar a tecnologia de pagamento via Pix.

Riocard Menos

Além da morosidade para diversificar o sistema de pagamento, outra questão que dificulta a rotina dos usuários é a falta de suporte ao sistema que a Riocard Mais oferece para dispositivos iOS. Quem faz uso de iphone frequentemente sofre com a dificuldade de recarga do cartão através do aplicativo pelo smartphone. Além disso, os validadores dos coletivos não reconhecem modelos iPhone para pagamento usando cartão virtual, diferente de dispositivos com sistema Android.

A Riocard Mais confirmou que os validores da empresa não são compatíveis com o sistema NFC dos Iphones, se tratando de uma limitação tecnológica.

Procurada para esclarecimentos, a fim de entender se os validadores poderão ser adaptados à tecnologia de iOS futuramente, a Riocard Mais prestou esclarecimentos.